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ドトールオンラインショップ利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社ドトールコーヒー(以下「当社」といいます)が運営するドトールオンラインショップ(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様(以下「利用者」といいます)と当社の間で定めるものです。

第1条 規約の同意

  1. 利用者は、当社が定める本規約、別途定めるドトールオンラインショップポイント特約、ご利用ガイドその他の定め(以下総称して「本規約等」といいます)に従って本サービスを利用しなければなりません。
  2. 利用者は、本サービスを実際に利用することによって、本規約等に同意したものとみなされます。
  3. 未成年、成年被後見人、被保佐人および被補助人である利用者は、法定代理人によって操作されていない場合または法定代理人の事前の同意を得ていない場合は、本サービスを利用できません。

第2条 規約の変更

  1. 当社は、以下のいずかに該当する場合、当社の裁量により本規約等を変更できるものとします。
  2. ( 1 ) 本規約等の変更が、利用者の一般的利益に適合する場合

    ( 2 ) 本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

  3. 変更後の本規約等は、本サービス内または当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点から、その効力を生じるものとし、利用者が本規約等の変更後も本サービスを使用することにより、利用者が変更後の本規約等に同意したものとみなされます。

第3条 会員登録

  1. 利用者が会員登録を希望する場合、当社指定の方法で会員登録をすることができます。会員登録をすると、会員登録した利用者(以下「会員」といいます)の氏名、住所、支払方法等諸情報の入力の省略や定期購入(第6条を参照)の利用等、注文に関する便利な諸機能がご利用いただけます。
    ※ 会員登録せず購入する「ゲスト購入」は諸機能が利用できません。
  2. 会員は、氏名、住所その他登録した情報に変更がある場合、当社が別途する方法により直ちに変更するものとします。当社は、会員が登録情報の変更をしなかったことに起因または関連して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
  3. 会員は、自己の責任にて本サービスのログインに使用する会員IDおよびパスワード(以下あわせて「ID等」といいます)を厳重に管理および保管し、第三者への利用許諾、譲渡、売買、貸与および開示をしないものとします。
  4. 当社は、入力されたID等が登録されたものと一致することを確認した場合、当該ID等を入力した者による本サービスの利用を正当な会員によるものとみなします。ID等の盗用、不正使用その他の事情により、正当な会員以外の第三者による不正な利用があっても、これに起因して会員に生じた損害につき、当社は一切責任を負いません。

第4条 会員登録の退会

会員は、当社所定の手続きをとることにより、会員登録から退会することができます。なお、退会した場合、保有しているドトールオンラインショップポイントは無効になります。手続の詳細はご利用ガイドを、ドトールオンラインショップポイントについてはドトールオンラインショップポイント特約をご確認ください。

第5条 商品の購入( 通常購入 )

  1. 利用者は、当社が定める方法にて商品を注文するものとし、当社からのご注文受付の通知の発信をもって、当該商品の売買契約が成立するものとします。ただし、次の各号にあたる事由が生じた場合は、当社は売買契約の解除をすることができるものとします。
  2. ( 1 ) 利用者が本規約等に違反した場合

    ( 2 ) クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合

    ( 3 ) 個人情報に虚偽の事実が認められた場合

    ( 4 ) 生産終了商品、または品切れで容易に手配できない商品のご注文を受けた場合

    ( 5 ) 数量限定商品等ご購入に数量制限を設けている場合に、それを越えたご注文を受けた場合

    ( 6 ) 本サービスに表示された価格が市場相場等と著しく乖離している等誤っていることが明らかな場合

    ( 7 ) 転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文を受けた場合

    ( 8 ) その他当社がご注文を解除する必要性が合理的に認められる場合。

  3. ご注文受付後は商品のキャンセルはできません。ただし、所定の条件および手続により、ご注文のキャンセルができる場合があります。詳細はご利用ガイドをご確認下さい。
    ※ 会員登録せず購入する「ゲスト購入」の場合は除く。
  4. 商品のお届けには送料が別途かかります。詳細はご利用ガイドを確認下さい。

第6条 商品の購入 ( 定期購入 )

  1. 利用者のうち会員は、一度のご注文により、予め指定した商品を指定した頻度にて定期的に購入できるサービス(以下「定期購入」といいます)を利用することができます。定期購入の利用には、会員登録が必要です。なお、商品のお届けには送料が別途かかります。詳細はご利用ガイドを確認下さい。
  2. 会員は、当社が定める方法にて定期購入商品を注文するものとし、当社からのご注文受付の通知の発信をもって、定期購入商品の売買契約が成立するものとします。ただし、第5条(通常購入)第1項各号にあたる事由が生じた場合は、当社は売買契約の解除をすることができるものとします。
  3. 定期購入は、次項による商品の変更、定期購入利用の解約、当社による商品の廃止等がなされない限り、期限なく継続されます。
  4. 定期購入商品の追加・削除、数量・お届け頻度の変更、定期購入利用の解約は、会員情報確認用メニュー(以下「MYページ」といいます)にて手続きが可能です。ただし、発送手配後は変更等ができません。手続の詳細はご利用ガイドを確認下さい。

第7条 代金の支払

  1. 本サービスの商品代金の支払方法は、国内発行かつ本人名義のクレジットカード決済の一括払いのみです。
  2. クレジットカードをご利用の際には、カード番号、有効期限等を確認させていただきます。なお、MYページ内に会員情報として登録しているクレジットカードの番号の変更・有効期限の更新等があった場合には、会員は、速やかにMYページ内にて変更登録の方法で当社に申し出るものとします。手続の詳細はご利用ガイドを確認下さい。
  3. 利用者は、定期購入の代金支払いについては、以下が適用されることに予め同意するものとします。
  4. ( 1 ) 定期購入代金の決済は、会員指定の届け頻度にあわせた発送手配完了都度、行われること。

    ( 2 ) 前号の決済には会員登録し、かつ注文時に指定したクレジットカードが使用されること。

    ( 3 ) 登録したクレジットカードが有効期限切れ等により決済できない場合、そのお届け回のご注文はキャンセルされること。また、定期購入の決済が、当社で定めたお届け回数連続して出来なかったときは、定期購入が自動的に解約されること。

第8条 商品の配送

  1. 当社は、利用者が購入した商品を、売買契約の内容に従い、指定のお届け先に配送します。
    ※お届け先は日本国内に限ります。
  2. 配送は当社指定の配送業者が行います。
  3. 天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により商品の配送が遅れる場合があります。この場合、直接的および間接的にお客様または第三者に損害が発生したとしても、当社は責任を負いません。
  4. 利用者の不在等により商品のお渡しが出来ない場合については、ご利用ガイドを確認下さい。

第9条 返品・交換

当社が別途する商品を除き、お客様のご都合による商品の返品・交換はできません。ただし、商品の破損、商品違い、数量の誤りなど当社の責任による不具合があった場合は、当社指定の期日までに指定の方法で通知いただくことにより返品・交換等の対応をします。詳細は返品条件ご利用ガイドを確認下さい。

第10条 個人情報の取扱い

当社は、利用者の個人情報について、当社プライバシーポリシーに従って、適切に取扱います。詳細は当社プライバシーポリシーをご確認下さい。

第11条 提供条件・制限

  1. 利用者は、本サービスを利用するため必要なパソコン・スマートフォン等の情報端末、ソフトウェア、通信手段等を、利用者自身の費用と責任にて用意するものとします。
  2. 当社は、本サービスが提供するサービスの全部または一部を、年齢、本人確認、利用情報者情報、その他当社が必要と認める条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。
  3. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、本サービスが提供するサービスの全部または一部の内容(仕様、ルール、デザイン、視覚的表現、効果その他一切の事項を含みます)を変更し、または中止することができるものとします。

第12条 知的財産権

  1. 本サービスおよび本サービスが提供するコンテンツに関する著作権(著作権法第27条および第28条の権利を含みます。以下同じ)を含む一切の知的財産権は、当社または当社に対して知的財産権の使用許諾を行っている第三者に帰属します。
  2. 当社は、利用者に対し、本サービスが提供する全てのコンテンツ(当社が有する商標、画像等を含みます)について、本サービスの利用範囲内における私的な利用のみ許可します。利用者は、これらのコンテンツを、転載する等本サービスの利用範囲を超えて使用することはできません。

第13条 反社会的勢力の排除

  1. 利用者は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。
  2. ( 1 ) 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者または構成員(以下「反社会的勢力」といいます)でないこと。

    ( 2 ) 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用するものでないこと。

    ( 3 ) 自らまたは第三者を利用して、当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為や偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。

  3. 当社は、利用者が前項に違反した場合、当該利用者に何らかの通知または催告なく、会員登録抹消または売買契約の解除その他本規約等に定める措置を講じることができるものとします。
  4. 前項の措置により発生した一切の損害について、当社は損害賠償、補償その他の責任を負いません。また、利用者は、第1項に違反したことにより当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第14条 禁止事項 

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為、またはそのおそれのあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限、利用を停止することがあります。

( 1 ) 法令または本規約等に違反する行為、犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為

( 2 ) 当社または第三者の財産権(知的財産権を含む)、人格権(名誉権、肖像権、プライバシーの権利)その他の権利を侵害し、または信用を毀損する行為

( 3 ) 第三者への成りすまし、または虚偽の情報を申告する行為

( 4 ) 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信し、または書き込む行為

( 5 ) 本サービスの提供に用いられているサーバ等、コンピュータに過度な負荷をかけ、または不正にアクセスする行為

( 6 ) 当社の事業の運営・維持を妨げる行為

( 7 ) 前各号のほか、当社が不適当と合理的に判断する行為

第15条 免責事項 

  1. 当社は、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるコンテンツ(第三者が運営するリンク先サイト等、本サービス内で提供する一切の情報を含みます)の有効性、完全性、正確性、安全性、特定の目的適合性、エラー・バグの不存在、セキュリティ上の欠陥の不存在について、明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスが全てのパソコン・スマートフォン等の情報端末およびOSのバージョンに対応していることを保証するものではありません。
  3. 当社は、以下に該当する場合、利用者の承諾なしに本サービスが提供するサービスの一部または全てを、一時中断または停止する場合がありますが、これに起因して利用者に生じた損害等につき、当社は責任を負いません。
  4. ( 1 ) サービス、ネットワークのシステム保守、更新、および緊急の場合

    ( 2 ) 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合

    ( 3 ) その他不測の事態により、サービス提供が困難であると判断された場合

  5. 停電・通信回線の事故・天災等の不可抗力、通信事業者の不履行、通信回線の不具合、サーバ等のシステム上の不具合または緊急メンテナンスの発生その他、当社の責に帰すことのできない事由により、サーバまたはソフトウェアの障害・不具合・誤動作、本サービスの全部または一部の停止等の事態が発生した場合であっても、これに起因して利用者に生じた損害等につき、当社は責任を負いません。

第16条 損害賠償

  1. 利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社は、利用者に対し、その被った損害の全部(弁護士費用を含みます)の賠償を請求できるものとします。
  2. 利用者が本サービスの利用に関連して損害を被った場合は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り損害賠償責任を負うものとし、その賠償の範囲は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害を含まず、直接かつ現実の損害に限るものとします。

第17条 権利義務の譲渡

  1. 当社は、①本サービスの運営者たる地位、②本規約等に基づく自らの契約上の地位、権利または義務、③利用者情報その他の本サービスの運営に必要な情報を、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させることができるものとし、利用者は、この承継について、あらかじめ承諾するものとします。
  2. 利用者は、本規約等に基づく自らの契約上の地位、権利または義務を、第三者に対して譲渡、移転、担保権設定その他の方法による処分をしてはならず、または、第三者に引き受けさせてはなりません。

第18条 準拠法・裁判管轄

  1. 本規約等は日本法を準拠法とし、かつ、同法に従い解釈されるものとします。
  2. 本サービスの利用に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2021年4月15日制定

ドトールオンラインショップ ポイント特約

このドトールオンラインショップ ポイント特約(以下「ポイント特約」といいます)は、当社が本サービスの会員に提供するポイントサービスについて、本規約に付随する規約として、会員と当社の間で定めるものです。

第1条 ポイントサービス対象者

ポイントサービス対象者は、本サービスに会員登録のうえ、本サービスで商品を購入する会員です。

第2条 ポイントの付与

  1. 当社は、本サービスで商品をご購入した会員に対して、購入金額100円(税込)ごとに1ポイントを付与します。
  2. ポイント付与の条件は以下のとおりです。
  3. ( 1 ) ポイントは、購入商品の発送時に付与されます。

    ( 2 ) 注文の受付後商品の追加・削除等の変更があった場合は、付与するポイント数の発送手配時の購入金額に基づき計算されます。

    ( 3 ) 注文商品全てのキャンセル、商品不具合時の返品・返金の場合は、該当金額分のポイントは付与されません。

    ( 4 ) 購入金額のうち、ポイント利用での代金支払分は付与の対象外とします。

  4. 第1項および第2項の他、当社はポイントプレゼントを目的としたクーポンを発行することがあります。クーポン利用者は商品購入時に所定の手続きを行うことで、クーポンポイントの付与を受けられます。ポイント付与条件は前項と同様です。

第3条 有効期限・喪失

  1. 付与されたポイント(クーポンポイント含む)の有効期限は、会員の本サービスでの商品購入日から1年間です。
  2. 有効期限が経過した場合、および会員から当社所定の方法にて退会した場合は、付与されたポイントは全て無効となります。

第4条 ( ポイントの利用 )

ポイントは、1ポイントを1円とし、1ポイント単位で、商品の購入代金としてご利用できます。ただし、いかなる場合もポイントを現金に引換えすることはできません。

第5条 ( ポイント残高の確認 )

ポイントの残高は、MYページでご確認できます。

第6条 ( ポイントの譲渡等の禁止 )

会員は、自己が保有するポイントを他人に使用させ、譲渡し、権利を承継させ、または会員間でポイントを共有することはできません。また、相続による承継もできません。

第7条 ( サービスの停止 )

会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、ポイントサービスを停止し、当該会員が保有するポイントの全部または一部を取り消すことがあります。

( 1 ) 本規約第14条(禁止行為)に該当する場合

( 2 ) その他不正行為があったとき、または当社が会員へのポイントサービスの提供が不適切と合理的に判断した場合

第8条 ( 免責事項 )

当社は、以下の事項については、その理由を問わず、当社は一切責任を負いません。

( 1 ) ポイントサービスを利用することにより、または利用できなかったことによって発生した損害・不利益等の補償

( 2 ) その他、本規約第15条(免責事項)に該当する場合

第9条 ( ポイント特約の変更 )

ポイント特約の変更は、本規約第2条に準じます。

第10条 ( サービスの終了 )

当社は、3ヶ月前までに会員に本サービス提供ウェブサイト上で告知することにより、ポイントサービスを終了することができます。サービス終了時にポイントに残高がある場合でも、サービス終了と同時にすべてのポイントが無効となります。

第11条 ( その他 )

ポイント特約に定めのない事項は、本規約に定めによるものとします。

附則
2021年4月15日制定